Empfänger berücksichtigen die Spam-Kennzeichnung bei ihrer Entscheidung, ob sie den Anruf entgegennehmen oder nicht. Daher ist die Pflege eines guten Anrufer-Rufs entscheidend für den Erfolg eines Anrufers. Wenn eine Telefonnummer als Spam gekennzeichnet wird, gibt es einige wichtige Maßnahmen, die Sie als Inhaber der Nummer ergreifen können, um das Problem zu beheben.
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Übernehmen Sie gute Anrufpraktiken. Die Spam-Kennzeichnung wird stark davon beeinflusst, wie Empfänger auf Ihre Anrufe reagieren und mit diesen interagieren. Aggressive Taktiken, veraltete oder minimale Einwilligungen sowie die Missachtung der Wünsche der Empfänger können zu geringer Interaktion und einer Spam-Kennzeichnung führen. Hiya empfiehlt, unseren Leitfaden für kundenfreundliche Anrufe zu befolgen, um sicherzustellen, dass Ihre Anrufe Sie nicht in Ungnade bei Ihren aktuellen oder zukünftigen Kunden bringen.
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Überprüfen Sie Ihre Reputationsbewertung. Innerhalb der Connect-Nummernregistrierung können Sie Ihre Bewertungen als Anrufer einsehen, und zwar anhand mehrerer wichtiger Kennzahlen. Diese geben Aufschluss darüber, wie Empfänger negativ auf Ihre Anrufe reagieren und möglicherweise warum. Dies kann Ihnen auch helfen, gezieltere Anpassungen an Ihren Anrufpraktiken vorzunehmen.
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Fügen Sie ein Branding hinzu und erhalten Sie Zugang zu zusätzlichen Einblicken. Sich als Anrufer ordnungsgemäß zu identifizieren, verbessert häufig die Verbindungsraten mit Empfängern und oft auch die allgemeine Interaktion – selbst wenn Empfänger sich entscheiden, nicht abzunehmen. Hiya Connect Branded Call ermöglicht es Ihnen, Ihre Anrufer-Identität bei ausgehenden Anrufen anzuzeigen, Leistungsanalysen zur Optimierung Ihrer Anrufe zu nutzen und Feedback von Nutzern zu sehen, die Anrufe als Spam melden.
- Fordern Sie eine Überprüfung Ihrer Spam-Kennzeichnung an. Wenn Sie nach der Prüfung Ihrer Reputationsbewertung der Meinung sind, dass eine Spam-Kennzeichnung falsch ist, können Sie einen Antrag auf Reputationsüberprüfung einreichen. Bitte fügen Sie Kontextinformationen bei, die sich auf etwaige schlechte Reputationsbewertungen beziehen, damit Hiya die Umstände hinter diesen Anrufen nachvollziehen kann. Hiya benötigt während dieser Überprüfung möglicherweise zusätzliche Informationen.