Una empresa puede registrar números de teléfono en la sección Number Registration de la consola. Hiya recomienda registrar todos los números de teléfono que utiliza tu empresa, independientemente del propósito de sus llamadas. Los números de teléfono pueden registrarse subiendo un archivo o introduciéndolos manualmente.
Formatos adecuados de números de teléfono
Todos los números deberían estar en formato estándar E.164, independientemente de cómo elijas añadirlos en la consola. Este formato comienza con un signo "+" (más), seguido del código internacional de marcación de tu país (por ejemplo, 1 para Estados Unidos o 34 para España), seguido de tu número nacional, sin espacios.
Registro mediante una subida de archivo
Para subir un lote de números de teléfono a la vez:
- Selecciona "Números de teléfono" en la sección de Number Registration de la consola.
- Haz clic en "AÑADIR/ELIMINAR NÚMEROS" en la parte superior derecha de la página.
- Arrastra y suelta tu lista de números de teléfono correctamente formateada en la ventana de tu navegador, o haz clic en "navegar por tu ordenador" y elige el archivo que contiene los números de teléfono.
Proporciona un nombre de trabajo para esta subida. El nombre del puesto es una etiqueta interna que facilita que consultes y categorizes tus números de teléfono en la consola. Se recomienda encarecidamente elegir un nombre de trabajo que refleje el tipo de números de teléfono incluidos en tu subida; por ejemplo, "teléfonos de oficina en Tampa" o "líneas de centro de llamadas".
- Haz clic en "Iniciar subida" para iniciar el proceso de subida y registro.
El archivo de números de teléfono subidos debe contener cada número individual en una línea separada, sin datos adicionales. Si el archivo incluye un valor de cabecera (común en archivos CSV), será ignorado.
Registro mediante entrada manual
Para añadir números de teléfono manualmente:
- Selecciona "Números de teléfono" en la sección de Number Registration de la consola.
- Haz clic en "AÑADIR/ELIMINAR NÚMEROS".
- Haz clic en "Añadir manualmente".
- En el cuadro principal, introduce cada número de teléfono en una línea separada.
Proporciona un nombre de trabajo para esta subida. El nombre del puesto es una etiqueta interna que te ayuda a referenciar y categorizar tus números de teléfono en la consola. Se recomienda encarecidamente que elijas un nombre de trabajo que refleje el tipo de números de teléfono incluidos en tu subida, como "Teléfonos de oficina en Tampa" o "Líneas de centro de llamadas".
- Haz clic en "Enviar" para comenzar el proceso de registro.
Proceso de registro para nuevos números de teléfono
Todos los números de teléfono añadidos serán primero verificados por el equipo de Hiya Vetting Services para confirmar su legitimidad y asegurar que no pertenecen a otra empresa. Solo registra los números de teléfono que posee y utiliza tu empresa.
Durante este proceso, los números de teléfono aparecerán en la lista como "Pendientes". Una vez verificado y registrado con éxito, el estado cambiará a "Registrado".
Problemas con el registro de números de teléfono
Si no se puede registrar un número de teléfono, el estado aparecerá como "Necesita atención". Al ver tu lista de números de teléfono, haz clic en el estado de cualquier número en este estado para ver más detalles y acciones recomendadas para abordar el problema del registro.