Los destinatarios tienen en cuenta el etiquetado de spam a la hora de decidir si responden o no al teléfono, por lo que mantener una buena reputación del número es fundamental para el éxito de la persona que llama. Si un número de teléfono está siendo etiquetado como spam, hay algunas acciones importantes que puedes tomar como titular del número para corregir el problema.
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Adopta buenas prácticas de llamadas. El etiquetado de spam depende en gran medida de la forma en que los destinatarios reaccionan e interactúan con tus llamadas telefónicas. Las tácticas agresivas, el consentimiento anticuado o mínimo, y la falta de respeto a los deseos del destinatario pueden provocar una mala interacción y una etiqueta de spam. Hiya te recomienda seguir nuestra guía de llamadas adaptadas al cliente para asegurarte de que tus llamadas no te pongan en el lado malo de tus clientes actuales o futuros.
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Revisa tu boleta de calificaciones de reputación. En Connect Number Registration, puedes ver tus calificaciones como persona que llama según varios parámetros clave. Estos dan información sobre cómo los destinatarios reaccionan mal a tus llamadas y, posiblemente, por qué. Esto también puede ayudarte a aplicar ajustes más específicos a tus prácticas de llamadas.
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Añade tu marca y accede a información adicional. Identificarte correctamente como la persona que llama suele mejorar la velocidad de conexión con los destinatarios y, a menudo, también mejora la interacción general, incluso cuando los destinatarios deciden no responder. Hiya Connect Branded Call te permite mostrar tu identidad de persona que llama en las llamadas salientes, utilizar el análisis de rendimiento para optimizar las llamadas y ver los comentarios de los usuarios que denuncian las llamadas como spam.
- Solicita una revisión de tu etiqueta de spam. Tras revisar la boleta de calificaciones de reputación, si crees que una etiqueta de spam es incorrecta, puedes enviar una solicitud de revisión de la reputación. Por favor, incluye un contexto que aborde las malas calificaciones de reputación para que Hiya pueda entender las circunstancias detrás de estas llamadas. Hiya puede necesitar información adicional durante esta revisión.