¿Qué es la reputación?
Puedes ver un informe detallado de reputación de tu empresa navegando a la pestaña Reputación cuando veas «rendimiento de las llamadas» en la sección Branded Call. Tu reputación depende en gran medida de los comentarios de los usuarios, como los informes de spam y las llamadas bloqueadas.
Consulta a continuación la explicación detallada de las características clave y la definición de las métricas:
Al hacer clic en el rango de fechas, puedes ajustar el período para el que deseas ver los datos de reputación. También puedes comparar tu reputación semana a semana, mes a mes o día a día modificando la serie temporal.
En la página de reputación, encontrarás tres métricas de reputación: tasa de etiquetado de spam, tasa de denuncias de spam e informes de llamadas bloqueadas.
Tasa de etiquetado de spam
El porcentaje de llamadas en la red Hiya etiquetadas como spam
Tasa de denuncias de spam
El porcentaje de llamadas en la red de Hiya denunciadas como spam
Porcentaje de llamadas bloqueadas
El porcentaje de llamadas en la red de Hiya bloqueadas debido a la lista de bloqueo de un usuario.
Consulta los términos y definiciones de datos para más detalles.