¿Qué tipos de suscripciones existen?
Ofrecemos dos tipos de suscripciones:
- Planes mensuales
- Pago por uso (no se aceptan nuevos usuarios)
¿Cómo funciona la suscripción mensual?
El plan mensual ofrece una tarifa con descuento determinada por el número de llamadas al mes.
- Cancelación flexible: puedes cancelar en cualquier momento, y los cambios surtirán efecto al comienzo del siguiente ciclo de facturación.
- Fácil de cambiar de plan: puedes cambiar de plan en cualquier momento, con los cambios que surten efecto al comienzo del siguiente ciclo de facturación.
- Mantén la marca por encima del límite del plan: Si superas el límite, se te cobrará una tarifa por llamada de marca adicional.
Por favor, visita Gestionar las suscripciones en el centro de ayuda para obtener más información sobre cómo cambiar y cancelar suscripciones.
¿Cómo funcionan los servicios de suscripción Pay-As-You-Go?
Ofrecemos un servicio de suscripción flexible de pago por uso que te permite pagar solo por lo que utilizas. Así es como funciona:
- Pago con tarjeta de crédito: Usa tu tarjeta de crédito para pagar los servicios de Hiya.
- Facturación basada en el uso: Se te factura mensualmente en función del número de llamadas que marcamos en tu nombre.
- Sin compromiso: No se requieren contratos ni compromisos a largo plazo.
- Empieza y para en cualquier momento: Tienes control total sobre tu suscripción. Puedes activar o cancelar tu suscripción en cualquier momento.
- Renovación automática: tu suscripción se renovará automáticamente cada mes hasta que la canceles. Esto garantiza un servicio ininterrumpido y una facturación sin complicaciones.
Por favor, visita Gestionar la suscripción en el centro de ayuda para obtener más información sobre cómo cambiar y cancelar suscripciones.
Tengo algunas preguntas/problemas relacionados con el pago. ¿Cómo puedo aprender más?
Para garantizar que tus pagos se procesen de forma segura y confiable, nos hemos asociado con Stripe, una plataforma de procesamiento de pagos líder. Se encargan de todas nuestras transacciones de pago, manteniendo tu información segura. Si tienes alguna pregunta sobre la seguridad de tu información de pago, cómo se carga tu tarjeta, los métodos de pago aceptados o cualquier otra cosa relacionada con el pago, consulta la página de preguntas frecuentes detallada de Stripe.
¿Cómo cambio mi tarjeta de crédito o dirección de facturación?
Ve a la página de suscripción y pago en los ajustes. Haz clic en EDITAR MÉTODO DE PAGO.
Abrirá el portal de clientes, organizado por nuestro proveedor de servicios de pago Stripe. Puedes cambiar tu tarjeta de crédito para usar o actualizar tu dirección de facturación.
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