Was ist Reputation?
Sie können einen detaillierten Reputationsbericht für Ihr Unternehmen einsehen, indem Sie zur Registerkarte „Reputation“ navigieren, wenn Sie sich die „Anrufleistung“ im Bereich „Branded Call“ ansehen. Ihre Reputation hängt größtenteils vom Nutzerfeedback ab, wie z. B. Spam-Meldungen und blockierten Anrufen.
Nachfolgend finden Sie eine detaillierte Erläuterung der wichtigsten Funktionen und Kennzahlendefinitionen:
Durch Klicken auf den Datumsbereich können Sie den Zeitraum anpassen, für den Sie Reputationsdaten anzeigen möchten. Sie können Ihre Reputation auch Woche für Woche, Monat für Monat oder Tag für Tag vergleichen, indem Sie die Zeitreihe ändern.
Auf der Reputationsseite finden Sie drei Reputationskennzahlen: Spam-Kennzeichnungsrate, Spam-Meldungsrate und Berichte über blockierte Anrufer.
Spam-Kennzeichnungsrate
Der Prozentsatz der Anrufe im Hiya-Netzwerk, die als Spam gekennzeichnet wurden
Spam-Meldungsrate
Der Prozentsatz der Anrufe im Hiya-Netzwerk, die als Spam gemeldet wurden
Rate blockierter Anrufer
Der Prozentsatz der Anrufe im Hiya-Netzwerk, die aufgrund der Blockliste eines Nutzers blockiert wurden.
Weitere Informationen finden Sie unter Datenbegriffe und Definitionen.