Was ist der Branding-Status?
Wenn Sie Ihrem Konto eine neue Telefonnummer und ein neues Branding hinzufügen oder das bestehende Branding einer Nummer aktualisieren, müssen die Änderungen den Prüfprozess von Branded Call durchlaufen. Unser Vetting Services-Team überprüft Ihre Nummern und Ihr Branding und aktualisiert deren Status. Dieser Vorgang erfolgt häufig innerhalb weniger Stunden, kann jedoch bis zu 48 Stunden dauern – oder länger, wenn weitere Untersuchungen oder Maßnahmen erforderlich sind. Sobald das Branding einer Telefonnummer genehmigt wurde, wird die Nummer in der Konsole mit den genehmigten Attributen und Details angezeigt, und Ihr Branding wird bei Anrufen an die Geräte übermittelt.
Der Branding-Status ermöglicht Ihnen Folgendes:
- Bestätigen, dass das Branding in allen oder einigen verfügbaren Netzwerken aktiv ist
- Verfolgen des Prüfprozesses für Ihre Branding-Updates
- Erkennen, ob ein Problem mit Ihrem Branding vorliegt, das möglicherweise eine Handlung Ihrerseits erfordert
Wo kann ich den Status meines Brandings einsehen?
Der Branding-Status wird in der Spalte „Aktueller Status“ auf der Seite mit den Telefonnummern im Abschnitt Branded Call aufgeführt.
Wenn der Status Ihrer Telefonnummer unterstrichen ist, werden durch Klicken auf den Status detaillierte Informationen zum Status Ihres Brandings sowie zu eventuell erforderlichen Maßnahmen angezeigt.
Sie können Ihre Telefonnummern auch nach ihrem aktuellen Status filtern.
Was bedeuten die einzelnen Status?
Branded: Telefonnummern, die auf allen Hiya-fähigen Geräten, Mobilfunknetzen und anderen Verteilkanälen ein Call-Branding erhalten.
Änderungen ausstehend: Telefonnummern mit Branding warten auf die Genehmigung neuer Branding-Elemente. Das aktive Branding wird erst aktualisiert, nachdem die Änderungen überprüft und genehmigt wurden. Auf Ihrer Seite ist keine Handlung erforderlich.
Eingeschränkte Verteilung: Das Branding ist auf Hiya-fähigen Geräten und einigen Mobilfunknetzen aktiv, wurde jedoch noch nicht an alle Mobilfunknetze übermittelt. Auf Ihrer Seite ist keine Handlung erforderlich.
Erfordert Aufmerksamkeit: Telefonnummern, bei denen ein oder mehrere Branding-Elemente abgelehnt wurden. Ein eventuell aktives Branding wurde nicht geändert. Beachten Sie den Grund für die Ablehnung sowie die Anforderungen und Richtlinien für Branded Call, und ergreifen Sie Maßnahmen, um das Branding wieder zu aktivieren.
Nicht verifiziert: Eine neu registrierte Nummer, deren Gültigkeit oder Eigentümerschaft noch nicht überprüft wurde. Auf Ihrer Seite ist keine Handlung erforderlich.