Nachfolgend finden Sie eine Liste der Begriffe, die in den Daten- und Analysetools von Branded Call verwendet werden, sowie deren Definitionen.
Branded Call-Dashboard
Telefonnummern
Die Gesamtzahl aller Telefonnummern, die für das Branding verwaltet werden, unabhängig vom Branding-Status
Branded Calls
Gesamtzahl der ausgehenden Branded Calls über alle aktiven Netzwerke
Auslastung der Telefonnummern
Prozentsatz Ihrer Branded-Telefonnummern, die jeden Monat Anrufe tätigen
Anrufdauer
Wenn ein Branded Call angenommen wird, die Dauer des Anrufs
Anrufer-Anzeige
Die gesamte Anzeigekonfiguration für eine Telefonnummer. Umfasst Marke, Logo und Anrufgrund.
Ausstehend
Anzahl der Telefonnummern, bei denen die Branding-Genehmigung noch aussteht
Erfordert Aufmerksamkeit
Anzahl der Telefonnummern, die Aufmerksamkeit erfordern, bevor die Anrufer-Anzeige genehmigt werden kann
Branded Call-Leistung
Leistung
Geschätztes Anrufvolumen
Eine Schätzung der gesamten ausgehenden Anrufe, die mit Anruf-Branding getätigt wurden
Antwortrate
Der Prozentsatz der ausgehenden Anrufe, die im Hiya-Netzwerk angenommen wurden
Durchschnittliche Antwortrate
Die durchschnittliche Antwortrate für den Berichtszeitraum
Individuelle Antwortrate
Der Prozentsatz der einzelnen Telefonnummern, die Ihre Anrufe innerhalb eines bestimmten Zeitraums angenommen haben
Durchschnittliche individuelle Antwortrate
Die durchschnittliche individuelle Antwortrate für den Berichtszeitraum
Rückrufrate der Empfänger
Der Prozentsatz der Empfänger, die nach Erhalt eines Anrufs zurückgerufen haben
Wer den Anruf beendet hat
Der Prozentsatz der Anrufe, die vom Empfänger oder vom Anrufer beendet wurden
Anrufdauer
Wenn ein Anruf angenommen wird, die Dauer des Anrufs (in Sekunden)
Antwortrate pro Versuch
Für jeden Versuch, eine eindeutige Telefonnummer anzurufen, wie oft der Anruf innerhalb eines bestimmten Zeitraums angenommen wird
Fehlerspanne
Die mögliche Abweichung vom in einem Bericht angezeigten Wert. Weitere Details finden Sie hier.
Reputation
Spam-Kennzeichnungsrate
Der Prozentsatz der Anrufe im Hiya-Netzwerk, die als Spam gekennzeichnet wurden
Spam-Meldungsrate
Der Prozentsatz der Anrufe im Hiya-Netzwerk, die als Spam gemeldet wurden
Rate blockierter Anrufer
Der Prozentsatz der Anrufe im Hiya-Netzwerk, die aufgrund der Blockierliste eines Nutzers blockiert wurden
Anruf-Feedback
Gemeldete Nummer
Die ausgehende Telefonnummer, die für einen Spam-Anruf gemeldet wurde.
Kategorie
Die Spam-Kategorie, die ausgewählt wurde, als der Anruf als Spam gemeldet wurde.
Kommentar
Der Kommentar (optional), der vom Anrufempfänger hinterlassen wurde, als der Anruf als Spam gemeldet wurde.