Massen-Upload von Telefonnummern

Fügen Sie Telefonnummern hinzu oder bearbeiten Sie Branding-Details für viele Nummern gleichzeitig, d. h. „im großen Umfang“, in der Konsole.

• Was ist ein Massen-Upload?
• Wie verwende ich die Massen-Upload-Funktion?
  • Herunterladen der Vorlage
  • Eingeben Ihrer Nummern in die Vorlage
  • Hochladen Ihrer CSV-Datei

Was ist ein Massen-Upload?

Ein Massen-Upload ermöglicht es Benutzern, bis zu 10.000 neue Telefonnummern hinzuzufügen oder Anruf-Branding-Details (Anruferanzeige, Anruferbild, Anrufgrund usw.) für bereits im Konto vorhandene Nummern zu bearbeiten, indem sie eine CSV-Datei auf der Telefonnummernseite im Bereich „Branded Call“ der Konsole hochladen.

Die Massen-Upload-Funktion finden Sie auf der Seite „Branded Call-Telefonnummern hinzufügen“, die Sie erreichen, indem Sie oben rechts auf der Telefonnummernseite im Bereich „Branded Call“ auf „Telefonnummern hinzufügen“ klicken.

Wie verwende ich die Massen-Upload-Funktion?

Es gibt 3 Schritte für den Massen-Upload von Telefonnummern:

1. Laden Sie die CSV-Vorlage für Massen-Uploads herunter
2. Geben Sie Ihre Telefonnummern und Anruf-Branding-Details in die Vorlagendatei ein
3. Laden Sie die CSV-Datei hoch

Sobald die CSV-Datei verarbeitet wurde, durchlaufen Ihre Telefonnummern und Branding-Details eine Validierung durch das Hiya Vetting Services-Team und werden Ihrem Konto hinzugefügt. Wenn eine der Zeilen in Ihrer CSV-Datei unvollständig oder falsch formatiert ist, wird sofort ein detailliertes Fehlerprotokoll erstellt.

1. Herunterladen der CSV-Vorlage

Klicken Sie auf der Seite „Branded Call-Telefonnummern hinzufügen“ auf den Tab „Massen-Upload“ oben auf der Seite.

Sie können die CSV-Vorlagendatei herunterladen, indem Sie auf die Links „CSV-Vorlage herunterladen“ oder „Vorlagendatei“ klicken.

2. Eingeben Ihrer Nummern in die Vorlage

Jeder Eintrag in der CSV-Vorlage enthält 8 Felder, 4 sind erforderlich und 4 sind optional.

Erforderliche Felder

• Zweistelliger Ländercode: ISO 3166-1 alpha-2-Codes für Ihre Telefonnummer. Zum Beispiel US für die Vereinigten Staaten, FR für Frankreich, MX für Mexiko.
• Telefonnummer ohne Ländercode:Eine Telefonnummer ohne die Landesvorwahl (+1, +44, +868 usw.). Zum Beispiel würde [phone] als 765 457 9211 eingegeben und [phone] als 20 3166 6000
• Geschäftsanzeigename: Dies ist der Name, der auf einem Gerät angezeigt wird, wenn Sie einen Branded Call tätigen. Dieser Name muss Ihr Unternehmen/Ihre Marke repräsentieren und den Hiya-Inhaltsrichtlinien entsprechen. Dieses Feld darf nicht leer sein.
• Anruferbild aus Standard-Branding verwenden? (J/N): Für Konten mit einem gespeicherten Standard-Anruf-Branding legt dieses Feld fest, ob eine Telefonnummer das mit diesem Standard verknüpfte Anruferbild verwenden soll.
  
  • J: Diese Telefonnummer zeigt das Anruferbild aus Ihrem Standard-Branding an
  • N: Diese Telefonnummer zeigt kein Anruferbild an oder verwendet das im Feld „Anruferbild-ID“ eingegebene Bild
    
  • Sie können Änderungen an Ihrem Standard-Branding in der Konsole vornehmen

Optionale Felder

• Bundesstaat (nur USA): Eine gültige zweistellige Abkürzung für einen Bundesstaat, die angezeigt wird, wenn Standortdaten des Branded Call-Anrufers verwendet werden. Wenn keine Standortdaten eingegeben werden, basiert der angezeigte Standort auf dem Ländercode und/oder der Vorwahl der Telefonnummer.
• Stadt: Gültiger Stadtname, der angezeigt wird, wenn Standortdaten des Branded Call-Anrufers verwendet werden. Wenn keine Standortdaten eingegeben werden, basiert der angezeigte Standort auf dem Ländercode und/oder der Vorwahl der Telefonnummer.
• Anruferbild-ID: Um ein anderes Anruferbild als das Standard-Anruf-Branding-Bild anzuzeigen, geben Sie die Anruferbild-ID für ein bereits in Ihre Bildbibliothek hochgeladenes Bild ein
  • Wenn Sie noch keine Anruferbilder hochgeladen haben, können Sie diese über die Bildbibliothek in der Hiya Connect-Konsole hinzufügen.
  • Die Anruferbild-ID für ein zuvor hochgeladenes Bild finden Sie in der Bildbibliothek
• Anrufgrund: Um zusätzlich zu Ihrem Geschäftsanzeigenamen und Anruferbild Details zu Ihrem Branded Call anzugeben.
  • Anrufgründe haben eine maximale Länge von 50 Zeichen und müssen den Hiya-Inhaltsrichtlinien entsprechen
  • Einige Beispiele:
    • Anruf bezüglich Ihrer Hypothekenzins-Anfrage
    • Ihre Lieferung steht draußen
    • Bestätigung Ihres Termins

Tipps zur Vermeidung von Fehlern und fehlgeschlagenen Uploads:

• Wenn in einer Zeile erforderliche Informationen fehlen, wird die Telefonnummer nicht registriert
• Jede Zeile ist ein Eintrag für eine einzelne Telefonnummer und die zugehörigen Details
• Die Kopfzeilenspalten in einer hochgeladenen Datei müssen mit den Kopfzeilen in der CSV-Vorlage übereinstimmen. Ändern Sie nicht die Spaltennamen oder deren Reihenfolge.
• Wenn eine der Zeilen in Ihrer CSV-Datei unvollständig oder falsch formatiert war, wird ein detailliertes Fehlerprotokoll erstellt

3. Hochladen Ihrer CSV-Datei

Ziehen Sie Ihre Datei in den Upload-Bereich oder durchsuchen Sie Ihren Computer nach Ihrer fertiggestellten CSV-Upload-Datei.

Sie werden gefragt, wie Sie mit Telefonnummern in Ihrer Upload-Datei umgehen möchten, die bereits in Ihrem Konto vorhanden sind. Wählen Sie, ob Sie diese Telefonnummern ignorieren oder mit den Details aus dieser Upload-Datei aktualisieren möchten.

Sobald Ihre CSV-Datei hochgeladen und verarbeitet wurde, finden Sie Details zu Ihrem Upload in der Tabelle unterhalb des Upload-Bereichs. Upload-Details werden 90 Tage lang angezeigt.

• Gesamtänderungen: Wie viele Änderungen wurden infolge dieses Uploads an Ihrem Konto vorgenommen. Dies ist die Summe der neu hinzugefügten Nummern und Aktualisierungen bestehender Nummern in Ihrem Konto.
• Neu hinzugefügt: Wie viele neue Telefonnummern wurden Ihrem Konto hinzugefügt
• Aktualisierungen bestehender Nummern: Wie viele bereits in Ihrem Konto vorhandene Telefonnummern wurden aktualisiert
• Fehler: Wie viele Telefonnummern in Ihrer hochgeladenen CSV-Datei Fehler aufwiesen und nicht verarbeitet werden konnten
• Status: Der aktuelle Status Ihres Datei-Uploads. Ein Status „Fehlgeschlagen“ zeigt an, dass keiner Ihrer Telefonnummerneinträge erfolgreich war und keine Änderungen an den Telefonnummern in Ihrem Konto vorgenommen wurden.
• Ein Fehlerprotokoll steht zum Download mit Details zu allen Einträgen zur Verfügung, die nicht verarbeitet werden konnten

Verwenden Sie das Fehlerprotokoll, um Ihre Aktualisierungen abzuschließen

Wenn Fehler festgestellt werden, werden die Telefonnummerneinträge mit Fehlern übersprungen, und es wird ein CSV-Fehlerprotokoll erstellt, das nur die Fehler enthält. Laden Sie die Datei herunter und korrigieren Sie die Einträge basierend auf dem angegebenen Kommentar. Löschen Sie die zusätzliche Spalte mit den Fehlerdetails und laden Sie diese CSV-Datei hoch, um Ihre Aktualisierungen abzuschließen.

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Ihre neue CSV-Datei den Kopfzeilen und Formatierungsanforderungen der Vorlagendatei entspricht